개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적, 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목)
1. 천안시는 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 2.「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 "천안시" 입력 후 조회 천안시 개인정보파일 목록검색 바로가기

제2조(개인정보파일 등록 현황)

1. 천안시는 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
천안시 개인정보파일 등록 현황 바로가기

**개인정보파일 등록 현황**
도움말

가개인정보파일 등록 현황에 관한 사항 개인정보파일의 명칭 , 운영근거 / 처리목적, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 보유기간 순으로 제공합니다.
개인정보파일의 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
개인별 주민등록표	주민등록법 제7조 / 개인별 주민등록표 열람 및 제공	이름, 집주소, 주민등록번호	영구
세대별 주민등록표	주민등록법 제7조 / 주민등록 세대정보 관리	이름, 집주소, 핸드폰번호, 주민등록번호, 혼인상태, 세대원정보	영구
주민등록 등·초본 발급대장	주민등록법 시행령 제47조 / 주민등록 등·초본 발급 관리	이름, 집주소, 주민등록번호	5년
주민등록번호 부여대장	주민등록법 제24조 / 주민등록 관리	주민등록번호, 등록기준지, 생년월일	영구
주민등록증 재발급 신청대장	주민등록법 제27조 / 행정생산성 및 대민서비스 제고	이름, 집주소, 핸드폰번호, 주민등록번호	5년

제3조(개인정보의 제3자 제공)
1. 천안시는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 천안시가 제3자에게 제공하는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.
천안시 개인정보 제3자 제공 현황 다운로드

제4조(개인정보처리 위탁)
1. 천안시는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 「지방자치법」제117조에 따라 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 천안시가 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 다음과 같이 위탁업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시하고 있습니다.
천안시 개인정보 위탁업무 현황 다운로드 2. 천안시는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 천안시에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 2. 개인정보 정정·삭제 요구 3. 개인정보 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 천안시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제36조 및 제37조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한되거나 거절될 수 있습니다. 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 「개인정보 보호법」 제36조에 따라 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 6. 천안시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 7. 정보주체는 천안시가 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 경우에는 수집출처 등의 고지를 요구할 수 있습니다. 8. 다만, 가명정보의 경우에는 이름, 연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함되어 있지 않으므로 「개인정보 보호법」제28조의7에 의하여 이러한 요구권을 행사할 수 없습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)
1. 천안시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 천안시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 천안시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 천안시 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다. 2. 파기방법 : 천안시는 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
천안시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
천안시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 지원 교육, 개인정보 유출사고 대응 절차 수립·시행, 수탁자에 대한 관리·감독 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치·운영, 고유식별정보 등의 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등 3. 물리적 조치 : 전산실, 통신실 및 도시통합운영센터 등의 접근통제 등

제9조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 · 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단 분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 · 대검찰청 사이버수사과 - 홈페이지 : www.spo.go.kr - 전화 : (국번없이) 1301 - 주소 : (06590) 서울특별시 서초구 반포대로 157 · 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) - 홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr - 전화 : (국번없이) 182 - 주소 : (03739) 서울특별시 서대문구 통일로 97
2. 천안시는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
· 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 - 부서명 : 스마트정보과 - 담당자 : 홍현기 - 연락처 : 041-521-5193, E-mail : freeme7@korea.kr, FAX : 041-521-2099
3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
· 중앙행정심판위원회 - 홈페이지 : www.simpan.go.kr - 전화 : (국번없이) 110

제10조(개인정보 열람청구)
1. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 천안시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
· 개인정보 열람청구 접수․처리 부서 - 부서명 : 스마트정보과 - 담당자 : 홍현기 - 연락처 : 041-521-5193, E-mail : freeme7@korea.kr, FAX : 041-521-2099
2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
· 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 (본인인증을 위해 아이핀(I_PIN)또는 휴태폰 인증 필요)

제11조(개인정보 보호책임자)
천안시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자 - 성명 : 맹영호 - 직책 : 행정안전국장 - 직급 : 4급 - 연락처 : 041-521-2110 - 이메일 : heosooabi@korea.kr - 팩스번호 : 041-521-2219 · 개인정보 보호 담당부서 - 부서명 : 스마트정보과 - 개인정보 보호담당자 : 홍현기 - 연락처 : 041-521-5193 - 이메일 : freeme7@korea.kr - 팩스번호 : 041-521-2099
정보주체는 천안시의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 천안시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(가명정보의 처리)

천안시는 과학적 연구를 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다. 1. 가명정보의 처리에 관한 사항

**가명정보의 처리에 관한 사항**
도움말

가명정보의 처리에 관한 사항 구분, 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간 순으로 제공합니다.
구분	처리목적	처리항목	보유 및 이용기간
도서관 빅데이터 분석·활용 연구	공공도서관 빅데이터 분석을 통한 도서관 업무 개선	회원정보(이용자ID,가족ID),대출정보(대출자ID)	도서관 회원 탈퇴시까지

2. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

**가명정보의 제3자 제공에 관한 사항**
도움말

가명정보의 제3자 제공에 관한 사항 제공받는자, 제공받는자의 이용 목적, 제공하는 항목, 제공받는 자의 보유 및 이용기간 순으로 제공합니다.
제공받는자	제공받는자의 이용 목적	제공하는 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
국립중앙도서관	공공도서관 빅데이터 분석을 통한 도서관 업무 개선	① 회원정보(이용자ID, 가족ID,생년, 우편번호(집), 우편번호(근무지), 성별, 회원가입일, 정보수정일, 가입도서관, 회원등급, 제적일자, 탈퇴일자) ③ 대출정보 (연번, 대출책,대출자(이용자), 대출형태, 반납형태, 대출일자, 반납예정일, 예약일, 예약만료일, 반납일, 대출상태, 대출해준곳, 반납한곳, 회원관리 도서관, 대출 도서관, 반납도서관)	도서관 회원 탈퇴시까지

- 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 2. 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접근통제, 개인식별정보 암호화 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제13조(추가적인 이용·제공 판단기준)
천안시는 법 제15조 및 제17조에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다. 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조(개인정보 관리수준 진단 결과)
천안시는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조의2(개인정보 보호수준 평가)에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다. 천안시는 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ‘A‘ 등급을 획득하였습니다.

제15조(개인정보 처리방침의 변경)
1. 이 개인정보처리방침은 2022. 10. 25.부터 적용됩니다. 2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
· 2023. 11. 14 ~ 2023. 11. 22 적용 [클릭] · 2023. 09. 25 ~ 2023. 11. 13 적용 [클릭] · 2023. 08. 01 ~ 2023. 09. 24 적용 [클릭] · 2023. 07. 02 ~ 2023. 07. 31 적용 [클릭] · 2023. 01. 01 ~ 2023. 07. 01 적용 [클릭] · 2022. 10. 25 ~ 2022. 12. 31 적용 [클릭] · 2022. 07. 01 ~ 2022. 10. 24 적용 [클릭] · 2022. 02. 14 ~ 2022. 06. 30 적용 [클릭] · 2021. 04. 22 ~ 2022. 02. 13 적용 [클릭] · 2021. 02. 08 ~ 2021. 04. 21 적용 [클릭] · 2020. 03. 30 ~ 2021. 02. 07 적용 [클릭] · 2019. 04. 30 ~ 2020. 03. 29 적용 [클릭] · 2018. 03. 06 ~ 2019. 04. 29 적용 [클릭] · 2017. 04. 24 ~ 2018. 03. 05 적용 [클릭] · 2017. 03. 02 ~ 2017. 04. 23 적용 [클릭] · 2016. 08. 16 ~ 2017. 03. 01 적용 [클릭] · 2015. 06. 01 ~ 2016. 08. 15 적용 [클릭] · 2014. 04. 01 ~ 2015. 05. 31 적용 [클릭] · 2013. 04. 01 ~ 2014. 03. 31 적용 [클릭] · 2011. 12. 29 ~ 2013. 03. 31 적용 [클릭]

기타

개인정보처리방침

청년이 활동하고 공감하고 꿈이 이루어지는 공간!